Этот масштабный научно-практический форум традиционно посвящен актуальным вопросам социально-экономического развития и прикладным проблемам сферы услуг в условиях глобализации.
В нём приняли участие ученые, преподаватели, представители органов власти, бизнеса, а также общественные деятели из многих регионов России и других стран.
Состоялось активное обсуждение заявленных в программе конференции вопросов. По окончании пленарного заседания работа продолжилась в трех секциях:
- Теория и практика современного менеджмента и маркетинга в сфере услуг;
- Социально-экономические проблемы и тенденции развития сферы услуг;
- Современные информационные технологии как фактор повышения эффективности сферы услуг.
Издательством СПбГУП выпущен сборник материалов конференции.